经洲际集团大中华区对洲际酒店集团所属品牌酒店2023年度全年全方位绩效跟踪考评以及宾客评价的综合评分,河北雄安朗悦VOCO酒店获得满分,荣膺洲际酒店集团2023年度最高绩效奖“金龙奖”。
河北雄安朗悦VOCO酒店是雄安新区首个洲际旗下的酒店,VOCO品牌是洲际酒店集团旗下国际高端五星级生活方式品牌。洲际携手河北建投雄安建设开发有限公司,以燕赵文化为设计底蕴,融合雄安新区的时代背景和创新、科技的城市特质,结合自身潮流、时尚的品牌特征,合力打造出妙趣横生、贴心可靠的多维复合型酒店。
酒店于2023年4月26日试营业,6月22日正式营业。虽然时间紧任务重,但酒店团队坚持“把正确的事情做正确”,以打造客人挚爱的杰出酒店为己任,专注“每个人都是东道主的”服务理念,对客人实行“真正的待客之道”;在快速拓展市场的同时,快速构建了新型经营模式和管理架构,顺利完成洲际集团品牌管理模式、运行标准体系、品牌理念的导入;酒店秉承环保可持续发展理念,专注细节,精细化管理,较好完成餐饮、客房等运行制度、规程的搭建;各层级的规范培训、服务规范、产品品质标准的建设按计划推进落实,经营运行持续改进提升;酒店汲取燕赵文化,将天、地、山、水的韵致注入进新潮俏丽的品牌色彩中,为宾客打造灵活惬意贴心可靠的曼妙空间及住享体验。
金龙奖既是激励,又是鞭策,在下一步工作中,雄安朗悦酒店将再接再厉,持续以质量、信誉、品牌、管理为宾客提供更加卓越的品质服务,以实际行动增强服务理念渗透力,不断满足雄安新区日益增长的商务需求,为八方来宾提供高质量服务与更加舒适愉悦的新体验。
(河北雄安朗悦酒店供稿)