为给用户提供更加优质便捷的供水服务,10月17日,廊坊清泉供水公司志愿服务小分队走进管道局新六区社区,开展供水服务进社区便民惠民活动,用实际行动擦亮“水润万家”服务品牌。
活动现场,公司志愿服务人员为居民详细介绍了用水缴费、业务办理、故障报修等相关事项,通过分发供水宣传单、服务手册、政策文件等方式,热情地向居民科普公司供水营商环境惠企便民举措、用水节水知识,现场帮助用户扫描抖音二维码关注“廊坊市清泉供水有限责任公司”抖音号,关注公司微信公众号,加大企业品牌宣传力度。同时,宣传公司网格化管理模式,向用户介绍网格员的工作职责、服务内容、联系方式等信息,并现场帮助居民添加网格员企业微信,就用户们关心的查询、缴费、开票、过户等问题进行交流,听取用户们的意见和建议。
志愿服务队伍上门入户,对社区居民家中的水龙头、水管、阀门等用水设备进行排查检修,并送去桶装饮用水、洗衣液等生活用品,居民张大爷表示:“供水公司的服务太到位了!不仅帮我们上门检查水管,还带来了礼品,真是太温暖了!”
水润万物,服务万家,衍生至繁。廊坊清泉供水公司将继续组织开展不同形式的服务活动,努力为用户提供更优质的用水服务,用行动诠释供水人的初心,以水传情,造福百姓。
(廊坊清泉供水公司 王雨婷供稿)