针对目前全市区低压供水模式下居民用水情况，廊坊清泉供水公司营业所于近日联合住建局物业科开展用户回访工作，全面了解用水户的服务需求，及时处理用水户反映的情况，着力提升服务水平。
活动人员深入安华里、上善颐园、荣盛华府等小区进行实地回访，主要对近期居民的用水问题、用水需求进行沟通了解，详细解释目前公司采取的保供应对措施，认真回答了用户提出的关于水量、水压、水质等方面问题，表示公司将加强水厂、管网设施设备的日常巡检和出厂水水质检测频次，确保市民用水安全。同时，鼓励居民企业错峰用水，切实履行节约用水义务。支持并理解供水调度方式，共渡难关。
在回访过程中，荣盛华府的纪女士肯定了我们的服务并表示：“我们都希望有更好的生活质量，但面对突发的自然灾害，大家都应该齐心协力、团结一致、共渡难关。感谢清泉公司心系群众，在提升服务，保障供水方面做的努力。“
通过此次回访，为公司和用户之间搭建了良好的沟通平台，也让大家感受到了供水公司的重大责任和工作的不易。下一步，廊坊清泉供水公司将持续以用水户为中心，依托公司网格化管理，不断细化供水服务举措，积极践行服务社会、服务群众的使命，确保让群众喝上“放心水、优质水、满意水”。