近期，为规范公司服务礼仪标准，提升员工职业形象，推进为顾客提供满意加惊喜的服务、为顾客创造愉悦而难忘的经历的质量方针，国际大厦酒店开展了为期三天的优质服务提升训练营活动。本次培训活动特邀请行业专家广州德仁酒店管理有限公司总经理裴爽、副总经理胡增刚担任主讲，酒店领导班子、各部门管理人员以及优秀员工代表参加。

本次培训内容围绕商务礼仪、职业形象塑造、服务礼仪标准等方面展开，让大家全面、深入学习了酒店服务人员礼仪知识。培训师将90名学员分为九组，以结组的形式共同学习、训练并进行服务礼仪PK比赛，在示范互动中加深印象，增强了团队凝聚力。有两组学员获得最佳团队奖，三组学员荣获PK大赛的冠军、亚军及季军，酒店高层及老师共同为获奖者颁发了奖状及奖品。

接下来，广大员工将以饱满的状态投入工作，并积极进行转训。此次培训进一步促进了员工的专业度，为铸造国际大厦的优质服务品牌增砖添瓦。

                                       （国际大厦酒店供稿）