近日，建投沙河供水公司供水服务热线陆续收到华南路西胡同的用户反映水压小、总表缴费困难等问题。接到反映问题后，公司工程中心工作人员第一时间去往现场勘察。

经排查发现，该辖区自来水管线已有30余年，老化严重、存在暗漏，造成自来水压力小、不稳定。通过与用户沟通得知，此处的用户大多为老年人，线下缴费行动不便，且常年共用一块总表用水，分表计量时有误差，造成不少邻里纠纷，亟需进行户表改造，却未被划分在市老旧小区改造范围内。

为了尽快满足用户用水需求，工程中心工作人员多次到现场协调，克服地下障碍多、施工改造困难、意见难以统一等不利条件，最终达成一致意见，确定实施一户一表改造方案，并在施工任务繁重的情况下，第一时间完成了改造。

“户表改造后，现在用水的问题解决了，而且直接在手机上点一点就可以交水费，非常感谢建投沙河供水公司的工作人员！”该小区用户董女士表示。

今后，建投沙河供水公司将继续“急用户之所急，想用户之所想”，用心用情用力解决好群众的操心事，不断提高供水服务质量，以更加优质、高效的服务赢得用户的认可。

（建投沙河供水 张明哲供稿）